Operadores

O operador é a pessoa que executa a produção: quem trabalha nas operações do chão de fábrica. O cadastro de Operadores reúne todas as pessoas com o papel Operador: é aqui que você registra quem pode aparecer na produção e mantém esses nomes atualizados.

O que você cadastra nesta tela reaparece em três lugares:

• No apontamento de produção, ao escolher o operador responsável e os operadores participantes: ambos os campos buscam pessoas com o papel Operador.
• Nas equipes de produção, como membros da equipe.
• No relatório de produtividade por operador, que mede quanto cada operador produziu a partir das participações registradas nos apontamentos.

Por isso, manter o cadastro em dia (e usar a situação Ativo com critério) é o que faz os nomes certos aparecerem na hora de apontar a produção.

Como acessar

No menu lateral, abra Produção › Operadores. Se o item não aparecer, seu perfil de acesso ainda não tem permissão para operadores. Peça ao administrador do sistema para liberar em Configurações › Perfis de acesso.

A lista de operadores

Ao abrir a tela, você vê os operadores já cadastrados. Por padrão, a tabela mostra:

• Nome: como o operador é identificado nos seletores do apontamento e das equipes.
• Ativo: a situação do operador, exibida como etiqueta Sim ou Não (veja Ativo ou inativo: o que muda).
• Telefone: o contato cadastrado, quando há.
• E-mail: o e-mail cadastrado, quando há.

Pelo controle de colunas, você pode exibir também Observações, Criado em, Criado por e Atualizado em.

Criado por mostra o nome de quem incluiu o registro. Quando o próprio sistema criou o registro, na implantação, numa migração ou numa carga inicial, aparece Tromso.

Nota

Esta lista mostra apenas pessoas com o papel Operador. A mesma pessoa pode ter outros papéis (vendedor, motorista) e, nesse caso, também aparece nas telas de cadastro correspondentes: é sempre o mesmo registro de pessoa, visto por papel.

Buscar, filtrar e ordenar

• Busca rápida: digite parte do Nome do operador.
• Filtros avançados: refine por Nome, por Ativo (Sim ou Não), por Telefone, por E-mail ou por Criado em / Criado por / Atualizado em.
• Ordenação: clique no título de Nome, Ativo, Criado em ou Atualizado em para ordenar por essa coluna.
• Relatórios: o botão de relatórios da tabela gera um relatório dinâmico a partir da lista, com as colunas que você está exibindo.

Cadastrar um operador

Clique em Novo operador para abrir o cadastro em uma janela. Para editar, use o menu de ações (⋮) da linha e escolha Editar.

Os campos ficam na seção Identificação:

• Nome (obrigatório): o nome do operador, como ele aparece nas buscas do apontamento e das equipes. Use o nome pelo qual o time o reconhece.
• Papéis (obrigatório): o que a pessoa é no sistema. Ao cadastrar por esta tela, o papel Operador já vem marcado. Você pode acrescentar outros papéis na mesma pessoa (Vendedor, Motorista, Conferente, Ajudante ou Operador de caixa), sem criar um cadastro novo, desde que o seu perfil tenha permissão de escrita na área de cada papel. Um papel cujo módulo você não pode escrever aparece com um cadeado e não pode ser marcado. Toda pessoa precisa de pelo menos um papel.
• Ativo (obrigatório): a situação do operador, Sim ou Não. Um operador novo já começa como Sim. Esse campo decide onde o operador é oferecido. Veja Ativo ou inativo: o que muda.
• Telefone (opcional): telefone de contato. O campo já aplica a máscara conforme você digita.
• E-mail (opcional): e-mail de contato. Se preenchido, precisa ter um formato válido.
• Observações (opcional): anotação livre sobre o operador (turno, função, qualquer detalhe útil).

Para salvar, use Salvar (grava e mantém a janela aberta, útil para conferir ou continuar editando) ou, na seta ao lado, Salvar e fechar (grava e volta para a lista).

Atribuir um papel exige permissão da área dele

Cada papel corresponde a um módulo do seu perfil de acesso, e marcá-lo numa pessoa exige permissão de escrita nesse módulo. No seletor de Configurações › Perfis de acesso, cada módulo fica sob a sua área:

• Operador: Produção › Operadores
• Vendedor: Vendas › Vendedores
• Motorista: Logística › Motoristas
• Conferente: Logística › Conferentes
• Ajudante: Logística › Ajudantes
• Operador de caixa: Financeiro › Operadores de caixa

No campo Papéis, um papel cujo módulo você não pode escrever aparece com um cadeado e não pode ser marcado. Como a mesma pessoa acumula papéis, salvar um cadastro com vários papéis exige a permissão de escrita em todas as áreas envolvidas (na edição, tanto nos papéis que a pessoa já tem quanto nos que você está acrescentando). Faltando a permissão em algum deles, o sistema recusa a gravação e avisa em qual módulo falta.

Pela mesma regra, o botão Novo operador só aparece com permissão de criar no módulo, e Editar e Excluir na lista ficam disponíveis apenas quando você pode escrever em todos os papéis daquela pessoa. A regra geral de permissões está em Navegação, menu e permissões. Para pedir uma liberação, o caminho é o administrador em Configurações › Perfis de acesso.

Tirar o papel Operador some o operador desta lista

Como esta tela lista apenas quem tem o papel Operador, se você editar uma pessoa e remover esse papel, ela deixa de aparecer aqui, mesmo continuando cadastrada com os outros papéis. Se o operador ainda estiver em apontamento de produção, participação em apontamento ou equipe de produção, o sistema trava o papel no campo Papéis e recusa a remoção até você reatribuir esses vínculos. Para alguém parar de ser oferecido na produção sem perder o cadastro, prefira deixá-lo inativo em vez de tirar o papel.

Quando aparece a seção “Dados do motorista”

Os papéis podem se acumular, e alguns trazem campos próprios. Se você marcar também o papel Motorista, o cadastro mostra a seção Dados do motorista, com CPF (que passa a ser obrigatório), número, categoria e validade da CNH e o veículo padrão. Esses campos pertencem ao papel Motorista. Para um operador que não é motorista, a seção nem aparece. O cadastro de motoristas tem manual próprio quando você precisar desses campos em detalhe.

Ativo ou inativo: o que muda

A situação Ativo não é decorativa. Ela controla onde o operador é oferecido, sem apagar nada:

• Operador ativo: aparece normalmente para ser escolhido no apontamento e como membro de equipe.
• Operador inativo: continua no cadastro, com seu histórico, mas o sistema o trata de forma diferente conforme o lugar.

O inativo some dos seletores do apontamento

Um operador inativo é ignorado quando você traz uma equipe para o apontamento: ele não entra como participante. Ele também não aparece na busca do operador responsável nem dos operadores participantes: os seletores listam apenas operadores ativos. Para voltar a oferecê-lo no apontamento, reative o operador no cadastro.

Excluir um operador

No menu de ações (⋮) da linha, Excluir remove o operador depois de uma confirmação que mostra o nome. O operador deixa de aparecer na lista e nos seletores do apontamento e das equipes.

Os apontamentos que já foram registrados com aquele operador não mudam: a participação ficou gravada em cada apontamento e continua valendo nos relatórios de produtividade. Se a intenção é apenas parar de oferecer o operador sem mexer no histórico, prefira deixá-lo inativo em vez de excluir.

Dúvidas frequentes

Não encontro Operadores no menu de Produção.

A tela exige permissão específica. Se o item Operadores não aparece em Produção, peça ao administrador para liberar o acesso no seu perfil, em Configurações › Perfis de acesso.

Cadastrei uma pessoa e ela não apareceu na lista de operadores.

Esta lista mostra só quem tem o papel Operador. Abra o cadastro da pessoa e confirme se Operador está entre os Papéis. Se você cadastrou por outra tela (vendedores, motoristas) sem marcar esse papel, a pessoa existe, mas não aparece aqui.

Um operador inativo ainda pode ser usado no apontamento?

Não. As buscas de operador responsável e de operadores participantes listam apenas operadores ativos, e o operador inativo também é ignorado quando você traz uma equipe para o apontamento. Os apontamentos antigos em que ele participou não mudam: a participação ficou gravada. Para voltar a oferecê-lo em apontamentos novos, reative o operador.

A mesma pessoa pode ser operador e também motorista ou vendedor?

Sim. Os Papéis se acumulam no mesmo cadastro de pessoa. Marque todos os papéis que ela exerce. Ela passa a aparecer em cada tela de cadastro correspondente, sempre como o mesmo registro. Ao marcar Motorista, surgem os campos de CNH e veículo.

Apareceu uma seção 'Dados do motorista' no cadastro. Por quê?

Essa seção aparece quando o papel Motorista está marcado em Papéis. Ela traz os campos do motorista (CPF, CNH, veículo padrão), e o CPF passa a ser obrigatório. Se a pessoa não é motorista, desmarque o papel e a seção some.

Qual a diferença entre inativar e excluir um operador?

Inativar (campo Ativo como Não) mantém o cadastro e o histórico, e apenas muda onde o operador é oferecido. Dá para reativar quando quiser. Excluir remove o operador das listas e dos seletores de vez. Em ambos os casos, os apontamentos já registrados com aquele operador não são afetados.

Um papel aparece com cadeado. Por quê?

Há duas situações no campo Papéis:

1. Sem permissão: marcar (ou desmarcar) um papel exige que o seu perfil permita escrever na área dele. Por exemplo, Motorista exige Logística › Motoristas, e Operador exige Produção › Operadores. Sem essa permissão, o papel aparece com cadeado e não pode ser selecionado. Peça ao administrador para liberar a ação no módulo em Configurações › Perfis de acesso.
2. Papel em uso: na edição, um papel que a pessoa já tem fica travado enquanto houver vínculo ativo. No Operador, isso inclui apontamento de produção, participação em apontamento e membro de equipe de produção. O chip mostra o motivo e o sistema só libera a remoção depois que você reatribuir esses vínculos. Preferir inativar a pessoa costuma ser o caminho mais seguro quando ela só precisa sair das listas de seleção.

Ao salvar, recebi uma mensagem de que não tenho permissão para gerenciar pessoas.

Salvar uma pessoa exige permissão de escrita na área de cada papel marcado nela, inclusive os papéis que ela já tinha, na edição. A mensagem indica o módulo em que falta permissão. Libere a ação (criar ou editar) naquele módulo com o administrador, ou marque apenas os papéis das áreas que o seu perfil já permite.

Onde vejo a produtividade dos operadores?

Em BI e relatórios › Relatórios dinâmicos, no modelo de sistema Produtividade por operador. Cada participação registrada no apontamento alimenta esse relatório.