Central de ajuda

Esta é a central de ajuda do operador do Tromso ERP. As páginas explicam, do ponto de vista de quem usa o sistema, as rotinas do dia a dia: cadastros, emissão de documentos, cobranças e acompanhamento.

O mapa abaixo segue a mesma organização do menu lateral do sistema. Os itens com link já têm manual publicado; os demais ainda não foram documentados e passam a funcionar conforme cada área é escrita.

Áreas do sistema

Início

• Tela inicial

Vendas

• Clientes
• Pedidos de venda
• Orçamentos
• Pedidos de retirada
• Notas emitidas
• Cadastros: tabelas de preços, vendedores, inconformidades

Compras

• Fornecedores
• Transportadoras
• Notas recebidas

Produtos

• Produtos
• Grupos
• Unidades de medida

Estoque

• Saldos
• Reservas
• Movimentações
• Transferências
• Endereços

Financeiro

• Movimentações
• Fluxo de caixa
• Caixas
• Contas a receber
• Contas a pagar
• Cobranças / Boletos bancários
• Recebíveis de cartão
• Conciliação de recebíveis de cartão
• Créditos de cliente
• Análise de cliente
• Controle de inadimplência
• Cadastros: instituições financeiras, contas bancárias, planos de recebimento, formas de pagamento, bandeiras, categorias financeiras, centros de custos, operadores de caixa

Produção

• Apontamentos
• Centros de trabalho
• Estações de trabalho
• Operadores
• Equipes

Logística

• Cargas
• Regiões de entrega
• Veículos
• Motoristas
• Conferentes
• Ajudantes
• MDF-e

Fiscal

• Operações fiscais
• NCM
• CEST
• SPED Fiscal
• Regras fiscais: configurações por UF, ICMS por NCM, ICMS ST e MVAs

BI e relatórios

• Explorador BI
• Relatórios dinâmicos
• Relatórios a partir das tabelas
• Relatórios de produtividade
• Relatórios de produção

Configurações

• Empresas
• Perfis de acesso
• Usuários
• Automações
• Impressão

Por onde começar

Se é a sua primeira vez aqui, leia Acesso e primeiro login para entrar no sistema, a Visão geral do sistema para entender como as áreas se conectam, Navegação, menu e permissões para saber por que itens aparecem (ou somem) conforme o seu perfil, Trabalhando com listas para o padrão de busca, filtros, colunas e paginação que se repete em todas as telas de listagem, e Relatórios e exportação para Excel para o conceito transversal que conecta o botão Relatórios das listas ao motor de relatórios dinâmicos. Se você cadastra empresas, veja CNPJ alfanumérico para entender o novo formato de documento que entra em vigor em julho de 2026. Para a primeira rotina documentada, abra Vendas › Clientes. Se você usa o app do Tromso no celular, veja Trocar de empresa no app para alternar de empresa com sincronização prévia e proteção dos dados locais, e Atualizar as listas no app do celular para forçar a sincronização imediata das listagens puxando a tela para baixo.