Visão geral do sistema

O Tromso ERP reúne, em um só lugar, as rotinas de gestão da empresa: cadastros, vendas, compras, controle de estoque, finanças, produção, logística e obrigações fiscais. Cada área cuida de uma parte do negócio, mas todas trabalham sobre a mesma base de dados — o que você cadastra ou registra em uma área reaparece nas outras, sem precisar redigitar.

Esta página dá a visão de conjunto: como o sistema se organiza, como as áreas se conectam e por onde começar. Vale ler antes de abrir as telas, para entender o caminho que um dado percorre.

As áreas do sistema

O menu lateral, à esquerda, reúne as áreas do sistema. Cada item abre uma tela de lista ou um cadastro. Os itens com link abaixo já têm manual publicado nesta central; os demais passam a linkar conforme cada área é documentada.

Início

Visão do dia logo após entrar: atalhos e indicadores das rotinas mais usadas.

Vendas

Quem compra de você e o ciclo da venda: Clientes, orçamentos, pedidos de venda, pedidos de retirada e notas emitidas, além dos cadastros de tabelas de preços, vendedores e inconformidades.

Compras

O abastecimento: Fornecedores, Transportadoras e Notas recebidas (entrada das notas de compra).

Produtos

O catálogo do que você vende e produz: produtos, grupos e unidades de medida.

Estoque

O que há em cada local: saldos, movimentações, transferências e endereços.

Financeiro

O dinheiro que entra e sai: Movimentações, fluxo de caixa, caixas, contas a receber, contas a pagar, Créditos de cliente, Análise de cliente e Controle de inadimplência, além dos cadastros financeiros.

Produção

O chão de fábrica: Apontamentos, Operadores, Equipes, centros e estações de trabalho.

Logística

A entrega: cargas, regiões de entrega, veículos, motoristas, conferentes, ajudantes e MDF-e.

Fiscal

As regras de tributação: operações fiscais, NCM, CEST e as regras fiscais (configurações por UF, ICMS por NCM, ICMS ST e MVAs).

BI e relatórios

A leitura dos dados: relatórios dinâmicos e os relatórios a partir das tabelas e de produtividade.

Configurações

A administração: empresas, perfis de acesso e usuários.

Por que não vejo uma área?

O menu mostra apenas as áreas a que o seu perfil de acesso dá direito. Se uma área citada aqui não aparece para você, o seu perfil ainda não tem permissão para ela — peça ao administrador do sistema para liberá-la.

Como as áreas se conectam

As áreas não são ilhas: um dado registrado em uma delas alimenta as seguintes. Entender esse fluxo é o que evita retrabalho e erro. O caminho típico de uma venda:

1. Os cadastros são a base. Clientes, produtos, tabelas de preços e formas de pagamento são preenchidos uma vez e reaproveitados em toda operação.

2. A venda usa esses cadastros. Um orçamento ou pedido de venda parte do cliente, dos produtos e da tabela de preços — os valores e condições já vêm do que foi cadastrado.

3. A emissão da nota propaga o resultado. Ao emitir a nota fiscal, o sistema aplica as regras fiscais, baixa os itens do estoque e gera as contas a receber no financeiro. Quando há entrega, os dados seguem para a logística.

O mesmo encadeamento vale nas outras direções:

• Compras abastecem o estoque: ao receber a nota de compra, o sistema lança a entrada no estoque e gera as contas a pagar.
• Produção consome insumos do estoque, registra o trabalho dos operadores e devolve os itens produzidos ao estoque.
• Financeiro consolida tudo o que entra e sai — contas a receber e a pagar, caixas e fluxo de caixa.
• Fiscal define as regras que a emissão de notas aplica em cada operação.
• BI e relatórios leem os dados de todas as áreas para análise.

Dica

Por isso vale preencher bem os cadastros logo no começo: um dado correto se propaga sozinho para as vendas, o fiscal, o financeiro e a entrega. Um dado errado também — e custa mais para corrigir depois.

Conceitos que valem para todo o sistema

Algumas mecânicas se repetem em quase todas as telas. Conhecê-las uma vez serve para o sistema inteiro:

• Empresa. O Tromso ERP é multiempresa: os cadastros e movimentos pertencem à empresa em que você opera. A empresa atual aparece no rodapé do menu lateral e você alterna entre as empresas (e organizações) a que tem acesso pelo menu do usuário — passo a passo em Acesso e primeiro login.
• Permissões. O menu e as ações disponíveis dependem do seu perfil de acesso. É também por isso que duas pessoas podem ver telas diferentes no mesmo sistema. Detalhes em Navegação, menu e permissões.
• Listas. As telas de lista têm busca rápida, filtros, ordenação ao clicar no título da coluna, escolha de quais colunas exibir e paginação no rodapé.
• Relatórios. Nas listas, o botão de relatórios gera um relatório a partir das colunas que estão à mostra, que você pode salvar e exportar.

Cada tela citada acima tem o seu próprio manual nesta central, com o detalhe de cada campo e as dúvidas comuns.

Por onde começar

Se a empresa está começando agora no sistema, esta é uma ordem que costuma funcionar — cada passo aproveita o que o anterior deixou pronto:

1. Configure a empresa e os usuários em Configurações (empresas, perfis de acesso e usuários).

2. Cadastre os produtos, com seus grupos e unidades de medida, em Produtos.

3. Cadastre os clientes em Vendas › Clientes e, se você compra para revenda ou insumo, os fornecedores em Compras › Fornecedores.

4. Defina as condições comerciais — tabelas de preços e formas de pagamento.

5. Registre as vendas — orçamentos e pedidos de venda — e emita as notas em Vendas.

6. Acompanhe o financeiro — as contas a receber geradas pelas notas, as contas a pagar das compras, os caixas e o fluxo de caixa.

7. Controle o estoque — confira saldos, registre movimentações e transferências entre locais.

Como usar esta central de ajuda

• Use o menu lateral desta central para abrir a área que procura — ele espelha o menu do sistema.
• Use a busca no topo para encontrar uma rotina pelo nome.
• Quando uma página mostra uma tela, ela reflete o que aparece no sistema.
• A central é montada aos poucos: as áreas ainda não documentadas aparecem como texto até serem publicadas. Se você não encontra o que procura, aquela área ainda não foi escrita.

Dúvidas frequentes

Não encontro uma área que existe no sistema.

O menu lateral mostra apenas o que o seu perfil de acesso permite. Se você operava uma área e ela sumiu, ou nunca a viu, é questão de permissão — peça ao administrador do sistema para revisar o seu perfil em Configurações › Perfis de acesso.

Cadastrei algo e não aparece na lista.

Antes de recadastrar, confira se há uma busca ou um filtro ativo escondendo o registro, e se você está na empresa certa. Limpe a busca e os filtros e ordene a lista pela data de criação para ver o que entrou por último.

Por que um dado que preenchi reaparece em outra tela?

É o comportamento esperado: as áreas compartilham a mesma base. O cliente do pedido, o produto da nota e a forma de pagamento vêm dos cadastros, e o resultado de uma venda segue para o estoque, o financeiro e a logística. Corrigir o cadastro de origem corrige todas as telas que o usam.