Bandeiras

A tela de Bandeiras é o cadastro das bandeiras de cartão que a sua empresa aceita — Visa, Mastercard, Elo, Hipercard, Amex e demais. É um cadastro de apoio: você quase não volta aqui no dia a dia, mas ele sustenta a definição de taxa por bandeira nos planos de recebimento de cartão de crédito.

Onde os dados deste cadastro reaparecem:

• Nos planos de recebimento de Cartão Crédito, no campo Bandeira da grade de parcelas — essa lista mostra apenas as bandeiras ativas que você cadastrou aqui. A bandeira é uma das dimensões da taxa de cartão (o MDR), junto com a adquirente, a modalidade e o número de parcelas.
• No recebível de cartão gerado no faturamento de uma venda parcelada: a bandeira usada na venda viaja com o recebível, para a conciliação com o extrato da operadora. Veja Contas a receber.

Por isso vale preencher este cadastro antes de querer diferenciar a taxa por bandeira no plano de recebimento: sem a bandeira cadastrada, o plano só deixa definir a taxa Padrão por parcela — você não consegue dar a uma bandeira uma taxa própria.

As bandeiras não vêm cadastradas

Diferente das instituições financeiras, que já vêm com os principais bancos e operadoras do Brasil, o cadastro de bandeiras começa vazio. Cadastre apenas as bandeiras que a sua operadora diferencia na taxa — normalmente um punhado, como Visa, Mastercard, Elo e Hipercard.

Como acessar

No menu lateral, abra Financeiro › Cadastros › Bandeiras. Se o item não aparecer, seu perfil de acesso ainda não tem permissão para esse cadastro — peça ao administrador do sistema. O mesmo vale para o botão de criar e para as ações de editar e excluir, que dependem das permissões correspondentes. Para entender por que itens aparecem ou somem conforme o perfil, veja Navegação, menu e permissões.

A lista de bandeiras

Ao abrir a tela, você vê as bandeiras cadastradas. Por padrão, a tabela mostra as informações essenciais:

• Nome — o nome da bandeira, como aparece na seleção do plano de recebimento.
• Ativo — um selo Ativo ou Inativo que indica se a bandeira está disponível para seleção na grade de taxas do plano.

Pelo controle de colunas, você pode exibir também Criado em e Atualizado em, úteis para conferir quando um registro foi incluído ou mexido.

A busca, os filtros, a ordenação e o controle de colunas seguem o mesmo padrão de todas as listas do sistema, detalhado em Trabalhando com listas. Aqui, especificamente:

• Busca rápida: procura pelo nome da bandeira. Digite parte do nome para localizar.
• Filtros avançados: filtre por Nome, Ativo (apenas ativas ou apenas inativas), Criado em e Atualizado em.
• Ordenação: clique no título de Nome, Ativo, Criado em ou Atualizado em para ordenar por essa coluna.
• Relatórios: o botão de relatórios gera um relatório dinâmico a partir das colunas exibidas no momento. Veja Relatórios a partir das tabelas para detalhes de como salvar uma visualização.

Cadastrar e editar

Use Nova bandeira, no canto superior direito, para incluir uma bandeira que ainda não esteja na lista. Para alterar uma já existente, abra o menu de ações (ícone de três pontos) na linha e escolha Editar. A janela é a mesma nos dois casos, com os campos da seção Identificação.

• Nome (obrigatório): o nome da bandeira — por exemplo, Visa, Mastercard, Elo, Hipercard ou Amex. É assim que ela aparece na seleção do plano de recebimento, então escreva de forma reconhecível. Use o nome como ele aparece no extrato da operadora, para facilitar o casamento na conciliação de cartão.
• Ativo (obrigatório): Sim mantém a bandeira disponível para seleção na grade de taxas do plano de recebimento; Não a esconde dessa seleção, sem apagá-la. Uma bandeira nova nasce como Sim.

Nome não se repete

O cadastro de bandeiras é compartilhado entre todas as empresas da sua organização, e cada nome é único nela: não dá para ter duas bandeiras com o mesmo nome. Se ao salvar o sistema avisar que o nome já existe, é porque aquela bandeira já está cadastrada — localize-a pelo filtro Nome em vez de criar outra. Se a bandeira existente estiver inativa, reative-a no campo Ativo em vez de duplicar.

Como a bandeira aparece na grade de taxas do plano

A bandeira ganha sentido no plano de recebimento de Cartão Crédito, onde a taxa pode variar por número de parcelas e por bandeira. Nesse plano, a grade de parcelas tem um campo Bandeira em cada linha, e a lista desse campo mostra apenas as bandeiras ativas que você cadastrou aqui, além da opção Padrão:

• Padrão é a taxa “coringa” da parcela: vale para qualquer bandeira que não tenha uma linha própria naquele número de parcelas. A maioria dos planos usa só linhas Padrão, quando a operadora cobra a mesma taxa para todas as bandeiras.
• Para dar a uma bandeira uma taxa própria, cadastre-a aqui e selecione-a na linha da grade — por exemplo, uma linha Visa / 1x / 2,20 ao lado da linha Padrão / 1x / 2,50.

Sem nenhuma bandeira cadastrada, a grade só permite linhas Padrão: você não consegue diferenciar a taxa por bandeira. É por isso que o cadastro aqui destrava a diferenciação de MDR no plano.

Como o sistema escolhe a taxa de uma venda

Para cada venda, o sistema procura primeiro, no número de parcelas da venda, uma linha da bandeira exata usada; se não encontrar, usa a linha Padrão do mesmo número de parcelas. Ou seja: uma linha específica de bandeira só se aplica às vendas daquela bandeira — as demais continuam sendo cobertas pela linha Padrão. Veja o detalhe em Planos de recebimento.

Desativar em vez de excluir

Quando você para de usar uma bandeira, prefira desativar (campo Ativo igual a Não) a excluí-la. Desativar tira a bandeira da seleção na grade de taxas do plano — ela não aparece mais ao cadastrar ou editar um plano —, mas preserva o que já dependia dela: planos que já usam a bandeira continuam intactos. Para voltar a usá-la, basta reativar.

Desativar é o caminho seguro porque uma bandeira costuma estar ligada à grade de taxas de um plano de recebimento e ao histórico de recebíveis de cartão. Manter o registro, ainda que inativo, conserva esses vínculos.

Excluir

Para remover de vez uma bandeira, abra o menu de ações na linha e escolha Excluir. O sistema pede confirmação mostrando o nome da bandeira, para você não apagar o registro errado.

Cuidado

A exclusão tira a bandeira do cadastro. Faça isso apenas para registros que você criou por engano ou que nunca foram usados. Se a bandeira já estiver ligada a um plano de recebimento ou a recebíveis de cartão, não exclua — desative-a (campo Ativo igual a Não), para não desencontrar essas rotinas do financeiro.

Dúvidas frequentes

Preciso cadastrar todas as bandeiras?

Não, e o cadastro começa vazio. Cadastre apenas as bandeiras que a sua operadora diferencia na taxa — normalmente um punhado, como Visa, Mastercard, Elo e Hipercard. Se a operadora cobra a mesma taxa para todas as bandeiras em cada parcela, você não precisa cadastrar nenhuma: o plano usa só linhas Padrão.

Cadastrei a bandeira, mas ela não aparece na grade do plano.

Confira duas coisas. Primeiro, a bandeira precisa estar Ativa — o campo Bandeira da grade lista apenas bandeiras ativas. Segundo, o campo Bandeira só existe na grade de parcelas dos planos de Cartão Crédito; planos de Pix ou Cartão Débito têm taxa única, sem grade e sem bandeira. Abra a bandeira em Editar e confirme o campo Ativo em Sim.

Para que serve a bandeira?

A bandeira é uma das dimensões da taxa de cartão (o MDR), junto com a adquirente, a modalidade e o número de parcelas. No plano de recebimento de Cartão Crédito, ela deixa a taxa de uma parcela ser diferente conforme a bandeira do cartão usado na venda — por exemplo, uma taxa para Visa e outra para uma bandeira menos comum. Sem bandeira cadastrada, só dá para definir a taxa Padrão por parcela.

O sistema diz que o nome já existe.

Cada nome é único na sua organização, e o cadastro é compartilhado entre as empresas dela. Esse aviso significa que a bandeira já está cadastrada. Localize-a pelo filtro Nome em vez de criar outra; se ela estiver inativa, reative-a no campo Ativo.

Qual nome devo informar?

O nome reconhecível da bandeira — Visa, Mastercard, Elo, Hipercard, Amex —, de preferência exatamente como ele aparece no extrato da operadora. Isso facilita o casamento da venda na conciliação de cartão e evita confusão na seleção da grade de taxas do plano.

Posso excluir uma bandeira que já usei?

Não é recomendado. Se a bandeira está ligada a um plano de recebimento ou a recebíveis de cartão, desative-a (campo Ativo igual a Não) em vez de excluir. Assim ela some da seleção na grade de novos planos, mas os vínculos existentes continuam preservados. Reserve a exclusão para registros criados por engano.

Não vejo o cadastro no menu nem o botão de criar.

Esse cadastro e suas ações dependem da permissão de bandeiras no seu perfil de acesso. Se você precisa cadastrar e não vê o item ou o botão, peça o ajuste do seu perfil ao administrador do sistema.