Navegação, menu e permissões

O Tromso ERP é todo navegado por três peças que se repetem em qualquer tela: o menu lateral à esquerda, a busca rápida no topo e o menu do usuário no rodapé do menu lateral. Sobre as três vale uma regra única — o que você vê é o que o seu perfil de acesso libera. Por isso duas pessoas, no mesmo sistema, podem ter menus diferentes.

Esta página explica como essas peças funcionam e o que esperar quando uma área ou tela simplesmente não aparece. Vale ler antes de seguir para Visão geral do sistema e para os manuais de cada tela — quase todos pressupõem que você sabe onde clicar.

Menu lateral

O menu lateral fica fixo à esquerda da tela e reúne as áreas do sistema — Vendas, Compras, Produtos, Estoque, Financeiro, Produção, Logística, Fiscal, BI e relatórios e Configurações — além do Início (a tela de boas-vindas) no topo. Cada área agrupa as telas que tratam do mesmo assunto.

No topo do menu fica o nome do sistema; no rodapé, o seu nome de usuário e a empresa atual. A faixa entre eles é a navegação propriamente dita.

Abrir uma área e ir para uma tela

1. Clique no nome da área no menu lateral (por exemplo, Vendas). A área se expande e mostra as telas que a compõem.

2. Clique na tela desejada (por exemplo, Clientes). O sistema abre a tela e destaca o item no menu para você saber onde está.

3. Para abrir outra área, clique no nome dela. A área anterior se recolhe — o menu mantém uma área expandida por vez para não inundar a coluna.

Algumas áreas (Vendas, Financeiro e Fiscal) têm dentro delas o subgrupo Cadastros, que reúne os apoios da área (tabelas de preços, vendedores, formas de pagamento, regras fiscais e similares). Clique em Cadastros para abrir os itens; eles funcionam como qualquer outra tela.

Recolher o menu para ver mais tela

Em telas largas ou listas com muitas colunas, recolha o menu para liberar espaço. O sistema mantém a navegação visível usando só os ícones das áreas: ao apontar um ícone, o nome aparece como dica; ao clicar, a área abre como uma lista flutuante ao lado, sem ocupar a coluna. Recolha e expanda quantas vezes precisar — a sua escolha vale para a sessão.

Em celular ou tablet

Em telas estreitas, o menu lateral fica oculto e abre pelo ícone de menu no topo. Ao escolher uma tela, o menu fecha sozinho, deixando o conteúdo livre. O restante funciona igual ao computador, inclusive a busca rápida e o menu do usuário.

Busca rápida

A busca rápida é o jeito mais curto de chegar a uma tela quando você já sabe o nome dela. Fica na barra do topo (campo escrito Buscar…) e abre uma caixa que cobre a tela com todas as telas a que você tem acesso.

Como abrir

• Clique no campo Buscar… no topo.
• Ou use o atalho de teclado Ctrl K (Windows e Linux) ou ⌘ K (Mac). O mesmo atalho fecha a caixa se ela já estiver aberta.

Como usar

1. Comece a digitar o nome da tela em Digite um comando ou busque…. A lista filtra conforme você digita.

2. Cada resultado mostra o caminho completo até a tela, separado por › — por exemplo, Vendas › Clientes ou Vendas › Cadastros › Tabelas de preços. O caminho ajuda a confirmar de qual tela se trata quando há nomes parecidos em áreas diferentes.

3. Use as setas do teclado para navegar, Enter para abrir ou clique direto no item. O sistema fecha a busca e abre a tela.

A busca não acha o que o seu perfil não permite

A lista de resultados respeita as mesmas permissões do menu lateral. Se uma tela não aparece quando você procura, é o mesmo motivo de ela não aparecer no menu — falta de permissão (veja Permissões, abaixo).

Menu do usuário

No rodapé do menu lateral, o bloco com o seu nome e a empresa atual abre o menu do usuário ao ser clicado. É por ali que você troca de empresa ou organização, acessa o Meu perfil e Sai do sistema.

O passo a passo de cada item — incluindo o atalho de teclado Ctrl 1 a Ctrl 9 para as nove primeiras empresas, a recarga das telas ao trocar de empresa e as armadilhas de salvar antes de trocar — vive em Acesso e primeiro login.

Permissões: por que algumas áreas e telas não aparecem

Quem decide o que aparece no seu sistema é o seu perfil de acesso, definido pelo administrador da organização em Configurações › Perfis de acesso. O perfil controla, para cada tela, se você pode abrir (ver), criar, editar ou excluir.

O efeito é direto na navegação:

• No menu lateral, só aparecem as áreas e telas que o seu perfil permite abrir. Se você não tem permissão para nenhuma tela de uma área, a área inteira some — não fica um cabeçalho vazio.
• Na busca rápida, vale a mesma regra: o que não está no menu também não aparece nos resultados.
• Pelo endereço direto (URL), abrir uma tela sem permissão leva a uma mensagem de bloqueio em vez do conteúdo. Linkar a página por fora não dá a volta na permissão.

Dentro de uma tela, a permissão também controla as ações: o botão Novo, o item Editar ou Excluir no menu da linha podem não aparecer se o seu perfil só permite abrir. Por isso a regra do administrador é sempre por área + ação, não só por área.

A regra é sempre o perfil — não 'esqueceu de avisar'

Se você operava uma área e ela sumiu de um dia para o outro, ou se um colega vê algo que você não vê, é o perfil. Peça ao administrador para revisar o seu perfil de acesso. A alteração passa a valer no próximo login ou ao recarregar o sistema.

Quando o item depende de uma configuração da empresa

Algumas telas dependem de uma configuração da empresa, não do seu perfil. Nesses casos, ninguém da empresa vê o item até a configuração ser ativada:

• Caixas (em Financeiro) só aparece em empresas que operam modo caixa. Se a empresa não usa, a tela não está disponível para nenhum usuário, mesmo com permissão liberada. Para ativar o modo caixa, peça ao administrador para configurar a empresa em Configurações › Empresas.

A regra prática: se ninguém da empresa vê uma tela, suspeite de configuração da empresa antes de perfil de acesso. Se só você não vê, é provavelmente perfil.

Como pedir uma permissão nova

1. Identifique pelo nome a área e a tela que faltam — quanto mais específico, mais rápido o administrador resolve (por exemplo, Vendas › Pedidos de venda, ação Criar).

2. Peça ao administrador da organização para revisar o seu perfil em Configurações › Perfis de acesso, marcando a tela e a ação que você precisa.

3. Após a liberação, recarregue o sistema (atualizar a aba) ou faça logout e login. As telas e ações novas aparecem em seguida.

Se o seu usuário ainda não foi criado, ou se você precisa de acesso a uma empresa que não aparece no menu do usuário, o caminho é o administrador em Configurações › Usuários — explicado em Acesso e primeiro login.

Dúvidas frequentes

Não acho uma área no menu que eu sei que existe.

O menu lateral mostra apenas o que o seu perfil de acesso permite. Se a área toda some, é porque o perfil não libera nenhuma tela dela. Peça ao administrador para revisar o seu perfil em Configurações › Perfis de acesso — a mudança vale no próximo login ou ao recarregar a página.

A busca rápida não acha uma tela que aparece para outra pessoa.

A busca obedece à mesma permissão do menu: se a tela não aparece para você no menu, também não aparece na busca. Confirme com a outra pessoa o caminho exato no menu (por exemplo, Vendas › Cadastros › Tabelas de preços) — se você não vê esse caminho, é permissão.

Liberaram a minha permissão mas o menu continua igual.

A mudança de perfil só entra ao recarregar o sistema. Atualize a aba do navegador (F5 no Windows e Linux; ⌘ R no Mac). Se ainda não aparecer, faça logout pelo menu do usuário e entre de novo.

O atalho Ctrl K não abre a busca.

O atalho funciona dentro do sistema autenticado. Na tela de Entrar ele não faz nada — só depois do login. Se você está dentro do sistema e o atalho não abre, confirme se o foco está em algum campo de texto (alguns editores interceptam o atalho). Clicando direto em Buscar… no topo a caixa abre do mesmo jeito.

Cliquei em uma tela e o sistema mostra 'sem permissão'.

Você abriu uma tela por link ou favorito sem ter permissão de leitura nela. A mensagem é a esperada — o sistema bloqueia o acesso direto pela URL pela mesma regra que esconde o item no menu. Peça ao administrador para liberar a tela no seu perfil de acesso.

Por que duas pessoas veem menus diferentes no mesmo sistema?

Porque cada usuário tem o seu próprio perfil de acesso, e o menu lateral reflete exatamente o que o perfil permite. Quem é administrador costuma ver mais áreas; quem opera só vendas vê só Vendas e o que apoia o trabalho dela. Não é bug — é o controle de acesso funcionando.

A área Caixas sumiu para todo mundo.

Caixas depende do modo caixa ativado na configuração da empresa, não do perfil de acesso. Se a tela some para todos os usuários da mesma empresa, peça ao administrador para conferir a configuração da empresa em Configurações › Empresas.